Del libro “Psicología del Mexicano en el trabajo” de Mauro Rodríguez y Patricia Ramírez.

 

La contraparte:  los directivos

 

Como habíamos mencionado, en nuestra tradición laboral el hacendado, dueño y señor de todo, albergaba en sí mismo todo el poder y todo el saber.  Los trabajadores debían obedecer y cumplir sus órdenes; a cambio recibían protección, casa y hasta podían utilizar un pedazo de tierra para cultivar y tener sus propios animales.  Esta forma de relación dueño-trabajador conformó la cultura del poderoso-generoso y del poderoso-explotador a quien debían respetar, so pena de ser expulsados de la hacienda el trabajador y su familia, lo que equivalía a quedar en el desamparo absoluto.  De ahí se deriva la conducta de quedar bien con el de arriba (gobernante, empresario, jefe, político, profesor y maestro), y la de éste de manipular, aprovechar y mantener la relación de dependencia.  El que no está con el patrón está contra él.  No se aceptan las divergencias, el que lo hace es considerado rebelde y merece ser castigado.

Con estos antecedentes, unidos al bajo concepto que tenemos los mexicanos de lo nuestro, se dificulta que los patrones, empresarios o directivos valoren a quienes dedican sus esfuerzos al logro de los objetivos de la empresa: “para eso se les paga”, dicen, reforzando la creencia de que lo único que una persona puede obtener por su trabajo es dinero.

El liderazgo que se ejerce es de tipo autoritario-duro o paternalista, que mantiene al personal en actitud de dependencia y de inferioridad, y que menosprecia sus aportes y habilidades.  Este liderazgo lo hemos aprendido muy bien desde épocas prehispánicas.

En el liderazgo autoritario se abusa del poder económico, de los patrones culturales de obediencia, de la necesidad de ser aceptado, del concepto de respeto a la autoridad y de la cultura de sometimiento.  Existe la idea equivocada de que para lograr que las personas trabajen bien, hay que manipularlas, hacerlas creer en promesas falsas, como el arriero que usa una vara con una zanahoria en un extremo y que la coloca frente al animal para que camine.

En muchas empresas mexicanas existe un alto grado de centralización del poder, de la información y de la toma de decisiones, ya que se desconfía de la capacidad de las personas en los niveles inferiores para actuar por sí mismas.

La supervisión y el control son estrechos, y la participación del trabajador se limita a cumplir órdenes, a menudo carentes de significado para él.

En estas empresas existe gran cantidad de normas, políticas, reglas y procedimientos a los cuales no sólo se le da demasiada importancia, sino que, muchas veces, se convierten en los objetivos mismos de la empresa; sin embargo, ello desplaza lo fundamental, entre lo que se halla el cumplimiento de metas, el mejoramiento de la calidad, el aumento de la productividad y el valor mismo de los productos o servicios que resultan del trabajo.

Las comunicaciones son descendentes y verticales, lo que incrementa la dificultad de la integración de equipos, la percepción completa de los objetivos y el involucramiento de los trabajadores en los procesos productivos.  El resultado es la competencia interna y el trabajo poco significativo, monótono y descuidado.

Asimismo, hay una gran cantidad de sanciones y castigos para quienes violan las normas y reglas; en contraste, hay muy pocas formas de reconocimiento al esfuerzo.

Lo que es peor, a veces se otorgan premios y recompensas de manera irracional; en algunos casos es el mismo sindicato quien propone a los candidatos, basando su decisión en el amiguismo y en apreciaciones subjetivas que deprimen a los buenos trabajadores.

Tanto directivos como sindicatos se olvidan de buscar caminos para otorgar en forma objetiva reconocimientos al esfuerzo y a la dedicación al trabajo, que pueden ir desde la simple observación del trabajo bien hecho hasta el otorgamiento de estímulos económicos y de reforzadores sociales.

La queja frecuente de los trabajadores es que cuando cometen errores hay sanciones y cuando el trabajo está bien hecho nadie lo nota.  Se olvida que los verdaderos factores motivadores son, como lo ha comprobado el doctor Frederick Harzberg, el reconocimiento, el logro, el progreso, el crecimiento y, en general, los factores intrínsecos al trabajo.  Estos elementos son los que contribuyen a la satisfacción en el trabajo, las prestaciones, las buenas relaciones con los compañeros o el jefe, la seguridad en el empleo y el sueldo en realidad no contribuyen a la satisfacción dentro del trabajo, porque casi siempre se otorgan por igual a todos los trabajadores, lo hagan bien o lo hagan mal.  Aunque éstos son factores necesarios para una organización sana, no son motivadores intrínsecos.

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La tortuga y la hormiga…. Autora:  Alicia Campos

 

 

Betty, una niña de nueve años, muy bajita de estatura y de complexión delgada, llegó a casa después de un día muy difícil en la escuela, subió directamente a su habitación y se puso a llorar. Su abuela que estaba de visita se acercó a ella y le preguntó el motivo de su llanto.

- ¡No sirvo para nada!, nadie me quiere en el equipo de baloncesto por mi estatura. 

-  Eso no significa que no sirvas para nada, tienes demasiadas cualidades como para que te expreses así.

La abuela la abrazó y Betty poco a poco dejó de llorar.    

- Sabes, hay una historia muy bonita de la tortuga y la hormiga, ¿quieres que te la cuente?

- Si abuela, suena interesante.

Había una vez una tortuga que transitaba lentamente por un colorido camino cubierto de hojas amarillas, verdes, anaranjadas, rojas y otras con matices impresionantes que indicaban la llegada del otoño.  Observaba con detenimiento cada hoja, cada piedra, y se deleitaba con el trinar de los pájaros y el sonido del río que corría muy cerca de donde ella estaba.

De pronto, escuchó el llanto de una diminuta criatura, le costó mucho trabajo identificar su ubicación y cuando por fin la localizó, apresuró un poco su paso para ver que ocurría.  Se trataba de una hormiga que lloraba desconsolada.  La tortuga no quería ser imprudente, así que solo se quedó quieta muy cerca de ella hasta notar que su llanto se había convertido en sollozo y que la hormiga la observaba con detenimiento, en ese momento se apresuró a decir:

- Hola, mi nombre es Lily, salí un rato a caminar y escuché que llorabas, me pregunto si hay algo en lo que te pueda ayudar.

- No, nadie me puede ayudar.  Soy una insignificante hormiga y eso nadie lo puede cambiar.

- ¿Insignificante?

- Si, todos quieren tener perros, gatos, peces y tortugas en sus hogares, pero nadie quiere tener hormigas

- Pero eso no quiere decir que seas insignificante.

- A mí me gustaría tener un caparazón como el tuyo para protegerme, y poder nadar en el rio como tú lo haces, y aunque sea lentamente quisiera poder recorrer distancias más largas.

- Creo que te estás enfocando más en ver las cualidades de otros, que en ver las tuyas.

- ¿Cuáles cualidades? ¡Soy tan pequeña!

- Si, pero aun con ese tamaño logras levantar cosas de 10 a 15 veces tu peso y arrastrar otras que son 30 veces tu peso.

- Sí, he escuchado que solo eso reconocen de mí, una sola cualidad.

- Eso es porque no se han dado el tiempo de conocerte a fondo.  Yo si he visto todo lo que haces y te admiro.

- Que, ¿qué? ¿Me admiras?

- Sí, tu función es crucial para un buen ecosistema.  Dentro de las funciones que realizas es la aeración de la tierra, la incorporación de nutrientes a ésta, la dispersión de semillas, la descomposición de algunas plantas, y todo ello ayuda para tener tierra fértil para plantas y árboles que también tienen su función en este planeta.

- ¿En serio? Nunca lo había visto así.

- ¡Y eso no es todo!  Me has dado lecciones de perseverancia al verte vencer los obstáculos que se ponen en tu camino con tal de conseguir tu objetivo. Además, en comunidad he visto el compromiso total con el equipo, realizando arduos trabajos para un beneficio mutuo.  ¡Son lo máximo!

- ¡Tienes razón! ¡Soy lo máximo! Gracias por ayudarme a ver mis cualidades.

La hormiga se acercó a la pata frontal derecha de la tortuga y a su manera le dio un fuerte abrazo, se despidió y partió alegremente saludando a cada hoja que encontraba en su camino.

Cuando la tortuga perdió de vista a la hormiga, suspiro con satisfacción y dijo en voz alta.

He logrado ayudar a una hormiga, ¡yo también soy lo máximo!

 

Al terminar la historia, la niña se había quedado muy pensativa con la mirada en un rincón de la habitación; entonces la abuela aprovechó para acercar una silla y sentarse de frente a su nieta, la tomó de las manos, la miró fijamente con esa mirada dulce y tierna que por lo general tienen las abuelas y le dijo con voz suave:

- Cuando me dijiste no sirvo para nada, me recordaste a la hormiga y la verdad es que yo, al igual que la tortuga que vio muchas cualidades en la hormiga, veo muchas cualidades en ti.  Eres muy inteligente, amable, respetuosa, muy organizada, obediente, servicial, alegre, creativa y muchas cosas más.  Así que, ante cualquier situación desagradable como la de hoy, siempre busca en tu interior esas cualidades que te definen como un ser único y valioso. Es muy común que nos enfoquemos en ver nuestros defectos, pero en realidad todos tenemos muchas cualidades.  ¡Ah, y por favor, nunca te compares!

-Tienes razón abuela, tal vez no tenga la estatura o requisitos para el baloncesto, pero puedo jugar futbol rápido, o algún otro deporte, hay tantos para escoger. Gracias abuela, ¡eres lo máximo!

- ¡Somos lo máximo! - contestó la abuela y ambas rieron felizmente.

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Del libro “Cómo hacer que te pasen cosas buenas” de Marian Rojas Estapé

 

EL SUFRIMIENTO TIENE UN SENTIDO

 

La sociedad actual huye de él y cuando uno se topa con este surgen las preguntas: ¿me lo merezco?, ¿se debe a mis errores del pasado?, ¿por qué lo permite Dios?... Veamos algunos puntos interesantes del sufrimiento que pueden ayudarnos.

EL DOLOR POSEE UN VALOR HUMANO Y ESPIRITUAL

Puede elevarnos y hacernos mejores personas.  ¡Cuánta gente conocemos que tras un golpe ha sido capaz de enderezar su vida y buscar alternativas, agradeciéndolo a posteriori! No es raro encontrar personas que tras una existencia superficial y conformista han sido transformadas al sufrir un duro revés.

EL SUFRIMIENTO NOS AYUDA A REFLEXIONAR

Nos lleva al fondo de muchas cuestiones que nunca nos habríamos planteado. El dolor, cuando aparece, nos empuja a clarificar el sentido de nuestra vida, de nuestras convicciones más profundas. Las máscaras y apariencias se diluyen y surge nuestro verdadero yo.

EL DOLOR AYUDA A ACEPTAR LAS PROPIAS LIMITACIONES

Nos convertimos en seres más vulnerables y caemos del pedestal en el que nos habíamos o nos habían colocado. Entonces debemos bajar la cabeza y reconocer que necesitamos ayuda y el cariño o apoyo de otros; que solos no podemos. Compartir nuestras limitaciones con los demás puede ser el primer paso hacia la sencillez y la superación de las calamidades sufridas. La conciencia de las propias limitaciones refuerza nuestra solidaridad, la empatía con el dolor ajeno y, en última instancia, el amor por los demás.

EL SUFRIMIENTO, POR TANTO, TRANSFORMA EL CORAZON

Tras una etapa difícil, con el dolor como protagonista, uno se acerca al alma de otras personas.  Es capaz de empatizar y de entender mejor a los que le rodean. Cuando alguien se siente amado, su vida cambia, se ilumina y transmite esa luz. El amor auténtico se potencia con el dolor sanamente aceptado, que nos libera del egoísmo.  Quien gana en empatía es más “amable” – se deja amar – y convierte su hábitat en un lugar más acogedor para vivir.

EL SUFRIMIENTO PUEDE SER LA VÍA DE ENTRADA A LA FELICIDAD

Si uno muestra voluntad de conseguirla y posee las herramientas para ello. El dolor conduce a la verdadera madurez de la personalidad, a la entrega a los demás y a un mayor conocimiento de unos mismo.

Solo existe un antídoto al sufrimiento, al dolor y a la enfermedad: el amor.

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Del libro “¡Póngase a trabajar!” de Frank McNair - Vacaciones

 

Del libro “¡Póngase a trabajar!”  de  Frank McNair

 

 

Dentro de veinte años, el único que recordará que no tomó vacaciones será usted (¡y su familia!)

  

Usted las ha visto, y yo también; esas personas que están casadas con su trabajo. Están pegadas a su escritorio, sin dejarlo nunca para tomar vacaciones o por cualquier otra razón. No sé por qué lo hacen. Tal vez tengan la esperanza, no expresada, de una gran recompensa basada en esas horas extras. ¡No sea usted uno de ellos!

Una organización no es una entidad viva: no tiene memoria.  En cambio, la familia de usted sí la tiene. Todos recordarán las vacaciones perdidas cuando usted se quedó trabajando para “terminar ese último informe”. Cada miembro de la familia recordará los encuentros deportivos que se perdió, las vacaciones familiares a las que no pudo asistir y las mil maneras como fueron perjudicados por la devoción de usted a la empresa. Y no valdrá la pena.

Como sin duda ha usted escuchado, pocas personas dicen en su lecho de muerte: “Me agradaría haber pasado más tiempo trabajando.” Así pues, no deje de tomarse esas vacaciones. Deje su teléfono celular en casa, y recree con su familia y con usted mismo esa sensación de paz y de alegría que proviene del tiempo libre bien aprovechado.

El tiempo pasado lejos de su oficina le refrescará la mente. Volverá a trabajar con una nueva perspectiva, con la energía necesaria para abordar un proyecto que en otro momento le pareció horrible y tendrá la paciencia de tratar con un empleado irritante.

 

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Del libro “Joderillo Una luz en la oscuridad” de Fidel Alcántar Pérez - Crítica

 

Del libro “Joderillo  Una luz en la oscuridad”  de Fidel Alcántar Pérez

 

 

– Aunque consideren que el profesor entorpece el crecimiento de los alumnos, que es un mediocre y grosero, quiero que respondas a lo siguiente:  ¿aportaron o propusieron alguna solución? Tal vez solo se dedicaron a destruir – Joderillo se encogió de hombros, y Demi continuó –:  Tal vez solamente lo señalaron, eso no fue una crítica constructiva.  Recuerda: “Res non verba”.  Yo también fui profesor y me halagaba saber que mi forma de impartir la clase agradaba a muchas personas, pero admiraba a quienes tenían el valor de criticarme y lo hacían de frente.  Recuerdo que en algunas ocasiones decían que mi clase era aburrida; ello no me molestaba, al contrario, me preparaba para mejorar día a día.

– Todo eso está bien, Demi, pero como dice don Seve, ¡no entiendo tu jerigonza! –  y repitió –: “¡Res non verba!”, ¿qué significa eso?

– Significa ¡hechos, no palabras!, mi pequeño Joderillo.

–¡Ah, sí, sí, ya lo sé!... ¡Predica con el ejemplo! Debo reconocer que en ocasiones me altero, sobre todo cuando algo me parece injusto.  Pero ni modo, así soy yo.

– ¡Qué pena cuando la gente no desea escuchar, Joderillo!  Bien lo dijo el Dr. Deepak Chopra: “Ocultar las propias fragilidades cobra mucha importancia si quieres lograr algo en este mundo”.

– Pues simplemente digo lo que siento.

– ¡Ah, muy bien!  Conque dices lo que sientes, o sea, actúas sin pensar, te dejas llevar por las emociones.  Cuando pienses y luego actúes, tu interpretación de la vida cambiará y tus relaciones serán mejores.

– ¡Muy bien, Demi! Tú ganas, está bien de sermón.  A veces me dicen que conecte el cerebro con la boca.  Simple y sencillamente no me gusta ser dejado o que me maltraten, y cuando me sale lo Ramírez, será mejor que se cuiden.

– No cabe duda, la ceguera cerebral es difícil de erradicar.  Vaya expresión tan vacía: “me sale lo Ramírez" ¡No, Joderillo, sé auténtico! – en ese momento, Joderillo bajó la mirada –.  ¡Piénsalo Joderillo! – exclamó Demi –.  Arrepentirse o aceptar un error no es de tontos, la elección está en tus manos.

Joderillo continuó con la mirada baja y dijo:

– ¡Bueno, así somos todos!

– ¡Mi querido Joderillo! – comentó Demi y concluyó –:  No eres más que otros, ni eres menos que otros; “¿sabes quién eres? ... Una persona visionaria o ganadora diría “soy quien quiero ser”.  Una persona ordinaria y sin ambición diría “si no soy más que otros ni menos que otros, entonces soy igual que los demás”.

Pasaron varios segundos, Joderillo levantó la vista con la intención de continuar aquella charla, pero como era usual, el señor “Copperfield” había desaparecido.

De cualquier manera, Joderillo había comprendido que era mucho más favorable construir que destruir, y en la próxima ocasión ordenaría mejor sus ideas y pensamientos antes de manifestarse…

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Del libro “Por el placer de vivir” de César Lozano - 80-10-10

Del libro “Por el placer de vivir”  de César Lozano

 

 

- ¡Yo no sé por qué hay gente que por más que uno intenta agradar no es posible! Yo procuro tratar bien a toda mi familia y a mis conocidos, me considero una persona agradable, busco que todos a mi alrededor estén contentos. Pero no puedo entender, por ejemplo, por qué una vecina y una cuñada por más que me esfuerzo por agradarles, me hacen la vida imposible.  ¡No me quieren! Yo no les hago nada y siempre hablan mal de mí, y sé que buscan complicarme la existencia – me dijo la mujer.

- Conoce la regla 80-10-10? – le pregunté

- No, nunca la había escuchado – me dijo.

- En condiciones normales, al ochenta por ciento de la gente le caemos bien; al diez por ciento, ni bien ni mal, o sea, les somos y les seremos indiferentes. Pero al otro diez por cientos no le caemos bien y ni modo. Es imposible agradar a todo el mundo – le expliqué en forma simple el significado de esta regla. Ese último diez por ciento son las personas que te criticarán por no ser tan bueno como ellos o ellas desean. Son a quienes les molesta el brillo que emites por ser puntual, trabajador, responsable, amado, valorado o respetado. Siempre habrá quienes se quejen y critiquen lo bien que te va o lo amado que eres, simple y sencillamente porque no tienen lo que posees tú. La envidia o el coraje por ver tu superación les hará colocarte en ese último diez por ciento – concluí.

- ¿Pero yo qué culpa tengo de esto? – me preguntó.

- Ninguna – le contesté – pero nuestra felicidad no puede depender nunca de este tipo de personas contrarias a nuestra forma de ver las cosas, que van en la última clasificación.  Ése es precisamente el error que muchos cometemos en algún momento de nuestra vida: nos enfocamos en la gente que no nos quiere en lugar de agradecer a quien si nos acepta como somos.  ¡Imagínate! ¡Imposible agradar a todo el mundo!

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Del libro “Cómo hacer que te pasen cosas buenas” de Marian Rojas Estapé

 

La verdadera felicidad

 

El ser humano busca tener y relaciona felicidad con posesión.  Nos pasamos la vida buscando tener estabilidad económica, social, profesional, afectiva…. Tener seguridad, tener prestigio, tener cosas materiales, tener amigos… La felicidad verdadera no está en el tener, sino en el ser.  Nuestra forma de ser es la base de la verdadera felicidad.

Si acaparar bienes materiales no es la solución para ser feliz, ¿Cuál es? En mi opinión, en este mundo tan cambiante y en plena evolución, la felicidad pasa necesariamente por volver a los valores.  ¿Y qué son los valores? Aquello que nos ayuda a ser mejor persona y nos perfecciona.  Es básico y se convierte en la guía en los momentos de caos y de incertidumbre.

Cuando uno se pierde y no sabe hacia dónde dirigirse, el tener unos valores, unas directrices claras, ayuda a que el barco no se hunda. Ya lo decía Aristóteles en su Ética a Nicómaco: “seamos con nuestras vidas como arqueros que tienen un blanco”. Hoy en día no existen blancos donde apuntar, se han extinguido los arqueros y las flechas vuelan caóticas en todas las direcciones.

Para entender a qué mundo nos enfrentamos, me gusta este acrónimo introducido por la US Army War College:  VUCA, que nos sitúa de forma sociológica en contexto.

Volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA por sus siglas en inglés: volatility, uncertainty, complexity y ambiguity).  Esta noción fue descrita para describir como se encontraba el mundo tras el final de la Guerra Fría. Actualmente se usa en liderazgo estratégico, en análisis sociológicos y en educación para describir las condiciones socioculturales, psicológicas y políticas.

La volatilidad se refiere a la rapidez de los cambios. Nada parece ser  estable: los portales de noticias cambian cada pocos segundos para enganchar a los lectores, las tendencias como ropas o lugares de moda pueden modificarse en días, la economía y la bosa fluctúan en cuestión de horas…

La incertidumbre; pocas cosas son predecibles. Los acontecimientos se suceden y uno puede sentirse impactado ante el giro de la situación. A pesar de que existen algoritmos para intentar adelantar o prever el futuro, la realidad acaba superando a la ficción.  La complejidad se explica porque nuestro mundo está interconectado y el nivel de precisión en todos los campos del saber humano es casi infinitesimal.  Hasta los más mínimos detalles influyen en el resultado de la vida – el famoso efecto mariposa de la teoría del caos –. La ambigüedad – que yo conectaría con el relativismo – no deja paso a una claridad de ideas. Todo puede ser o no ser. No existen ideas claras sobre casi ningún aspecto.

Siempre he pensado que la psiquiatría es una profesión maravillosa. Es la ciencia del alma.  Ayudamos a las personas que se acercan a pedir ayuda a entender cómo funciona su mente, su procesamiento de la información, sus emociones y su comportamiento.  Intentamos restaurar heridas del pasado o aprender a manejar situaciones difíciles o imposibles de controlar. Actualmente existen múltiples libros para aprender a enfocarse mejor en la vida y aprender a gestionar diferentes temas. Como todo, hay que saber filtrar y, principalmente, encontrar el tipo o estilo que más nos conviene. Los psiquiatras y psicólogos debemos adaptarnos a nuestros pacientes, entender sus silencios, sus momentos, sus miedos, sus preocupaciones, sin juzgar, con orden y sosiego, sabiendo transmitir serenidad y optimismo.

Me fascina entender y saber cómo pensamos, las causas de nuestras reacciones y que son las emociones y como se reflejan estas en la mente. Al final, la felicidad tiene mucho que ver con la manera en que yo me observo, analizo y juzgo, y con lo que yo esperaba de mí y de mi vida; es decir, en una frase, la felicidad se encuentra en el equilibrio entre mis aspiraciones personales, afectivas, profesionales y lo que he ido poco a poco logrando. Esto tiene un resultado: una autoestima adecuada, una valoración adecuada de uno mismo.

 

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