"Ser un espectador de la vida" ... Autora: Alicia Campos Vera

 

Ser un espectador de la vida

Autora:  Alicia Campos Vera

 

Si crees que tu vida no tiene sentido, pero la de los demás sí, eres un ESPECTADOR

Si crees que no has realizado nada trascendental, pero los demás sí, eres un ESPECTADOR

Si admiras lo que hacen los demás, pero no reconoces lo que tú haces, eres un ESPECTADOR

Si deseas tener la vida de otras personas y no la tuya, eres un ESPECTADOR.

Si sientes que eres un fracasado mientras los demás son exitosos, eres un ESPECTADOR.

Si consideras que los demás sí pueden afrontar retos, pero tú no, definitivamente eres ESPECTADOR.

 

Ser un espectador significa simplemente observar, mirar, o contemplar sin tomar acción. Es negarte la oportunidad de sacar lo mejor de ti ante las dificultades y tener actitud pasiva ante los momentos gratos. Si por algún momento dudas de ser capaz de afrontar la vida, déjame recordarte que todo ser humano es una maravilla, cada uno posee sus propios talentos, habilidades, inteligencia, y capacidades, listas para ser utilizadas.

Si permites que los golpes de la vida te devasten, si no te crees capaz de afrontar la adversidad, si constantemente te repites que tú no puedes, pero otros sí, serás solo un observador de lo que ocurre a tu alrededor, estarás físicamente presente pero solo viendo pasar la vida, aplaudirás y disfrutaras las vidas de otros como quien va al cine o al teatro, pero lo que en verdad le da sentido a una vida, es ser el protagonista y no el espectador.

Ante los altibajos de la vida, se necesita mucho valor, determinación y carácter, para salir victorioso en cada problema, en cada batalla, y en cada tragedia, y todos tenemos la capacidad para hacerlo. También se requiere humildad para aceptar lo que no podemos cambiar, y apertura para aprender de cada lección que acompaña a las situaciones difíciles.   

 

Atrévete a vencer tus miedos e inseguridades. Atrévete a afrontar situaciones dolorosas. Atrévete a sacar lo mejor de ti y ser el protagonista de tu historia. ¡Atreverte a vivir!

 

 

Del libro "Disney y el arte del servicio al cliente" de Theodore Kinni - Servicio al invitado de Disney

 

Del libro "Disney y el arte del servicio al cliente" de Theodore Kinni

 

PAUTAS PARA EL SERVICIO AL INVITADO DE DISNEY

 

1.- ¡Hacer contacto visual y sonreír!

- Iniciar y terminar todos los contactos y comunicación con el invitado mirándolo directamente a los ojos y sonriendo sinceramente.

 

2.- Saludar y dar la bienvenida a todos los invitados

-Extender el saludo apropiado a todos los invitados con los que se tenga contacto.

     "¡Buenos días/tardes/noches

     "¡Bienvenido/que tenga un buen día!"

     "¿Le puedo ayudar en algo?

- Hacer que los invitados se sientan bienvenidos brindándoles un saludo diferenciado en cada área.

 

3.- Buscar el contacto con el invitado

- Es responsabilidad de los miembros del reparto buscar a los invitados que necesitan ayuda o asistencia.

     Escuchar las necesidades del invitado.

     Responder sus preguntas.

     Ofrecer asistencia (por ejemplo, tomar fotos familiares).

 

4.- Proporcionar recuperación inmediata del servicio

- Es responsabilidad de los miembros del reparto intentar, en la medida de sus posibilidades, resolver de inmediato la falla de servicio de algún invitado, antes de que se convierta en un problema de servicio.

- Siempre buscar la respuesta para el invitado o encontrar a otro miembro del reparto que pueda ayudarle.

 

 

5.- Exhibir un lenguaje corporal apropiado todo el tiempo

- Es responsabilidad de los miembros del reparto exhibir un buen lenguaje corporal cuando se encuentren en el escenario.

     Apariencia atenta.

     Buena postura.

     Expresión facial adecuada.

 

6.- Mantener la experiencia "mágica" del invitado

- Enfocarse siempre en lo positivo más que en las normas y regulaciones.

- Hablar de los problemas personales o de trabajo enfrente del invitado es inaceptable.

 

7.- Agradecer a todos los invitados

-Mostrar un agradecimiento sincero a todos los invitados al final de cada transacción.

- Agradecer o mostrar su aprecio sinceramente mientras el invitado se aleja del área.

 

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Del libro “El regalo” de Stefanos Xenakis - Canales de agua

 

 

Del libro “El regalo” de Stefanos Xenakis

 

CANALES DE AGUA

 

Un amigo mío experto en agricultura me habló un día de los canales de agua. Al principio, cuando cavas un canal en el suelo, la tierra está blanda. A medida que el agua pasa por el surco, la tierra se ira empapando y el agua dará forma al canal. Mas tarde, el agua solidificará el canal. Después de eso, parecerá que el canal está hecho de cemento. El agua reconoce el camino y lo sigue a ciegas.

El cerebro humano está formado por miles de millones de neuronas. Cada vez que pensamos o llevamos a cabo una acción, una neurona conecta con otra y crea un camino. Todas las neuronas pueden unir las manos con otros miles de neuronas. Pero, normalmente, lo que sucede es que las neuronas conectan con las mismas neuronas una vez tras otra. Eso se llama “rutina”.

Tomamos siempre la misma ruta para ir al trabajo. Nos levantamos a la misma hora todas las mañanas. Vemos los mismos programas en la tele. Pensamos lo mismo. Quedamos con las mismas personas. Hacemos el amor en las mismas posturas. Nos vamos de vacaciones al mismo lugar. Eso no es vida; es una rutina.

Las neuronas del cerebro son como canales de agua. El agua las ha consolidado. Sin embargo, la imaginación debe ser libre. Necesita crear, tener retos y zanjar nuevas rutas. Necesita librarse de la rutina. Pero no la dejamos.  

Cuando salgo a correr por las mañanas, me gusta escuchar audiolibros. Me acabo uno cada semana. El otro día, por variar, decidí ponerme algunas de las canciones favoritas de mi hija.  Al principio me sentí un poco culpable, pensando que no estaba aprendiendo nada nuevo, pero luego comencé a disfrutar de la música. Volví a casa con otra energía, otro estado de ánimo y otra mentalidad.  Era un hombre diferente. Había resquebrajado el cemento.

Poco importa si piensas que tu cemento es bueno o malo; la próxima vez que sucumbas a la rutina, intenta hacer algo nuevo y a ver cómo te sientes. Si corres, descansa.  Si lees, siéntate y pasa un rato sin hacer nada. Si vas en bici, coge el coche. Si te gustan los espaguetis, come un poco de arroz para variar.

 

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Libro CONVERSANDO CON MAYUYI, Autora: Alicia Campos Vera

 

   Les informo que ya está a la venta mi libro en AMAZON a un precio mucho más accesible. 

   Es un libro sobre los diferentes tipos de pérdidas, el proceso de duelo, las herramientas para trabajar las emociones y sentimientos asociados a la pérdida, y todo ejemplificado con casos muy reales.

Del libro “20 pasos hacia adelante” de Jorge Bucay - Aprovecha el tiempo

 

Del libro “20 pasos hacia adelante” de Jorge Bucay

 

APROVECHA EL TIEMPO

 

 

Imagínate que existe un banco que cada mañana acredita en tu cuenta la nada despreciable suma de 86,400 dólares. Ni uno más ni uno menos: 86,400 dólares diarios para ti, sin pedir explicaciones ni rendir cuentas; 86,400 dólares, tuyo y sin impuestos.

Imagínate que la única restricción de la cuenta que te ha sido asignada es que, por una incapacidad del sistema o una decisión del donante, la cuenta no mantiene los saldos de un día para otro.

Cada noche al dar las doce, como el carruaje de la Cenicienta vuelve a convertirse en una calabaza, la cuenta elimina automáticamente cualquier cantidad que haya quedado como saldo. Y lo peor, también se desvanece cada dólar retirado que no hayas gastado durante el día.

Si algo de saldo se ha perdido, te queda el consuelo de que al día siguiente tendrás frescos y nuevos 86,400 para gastar; aunque no puedes confiarte demasiado ya que nadie sabe decirte cuanto durará este regalo.

¿Qué actitud vas a tomar?...

Seguramente retirar hasta el último dólar y disfrutarlo con quien decidas, claro.

 

 

— Cada uno de nosotros – le dije a Ricardo – tiene esa cuenta y tiene ese regalo.

Cada mañana el banco del tiempo te acredita a tu disposición 86,400 segundos, ni uno más ni uno menos, y cada noche, el banco borra el saldo y lo manda a pérdida.

El banco no permite cheques posdatados ni admite sobregiros.

Si no usas tus depósitos del día, la pérdida es tuya.

— Es tu responsabilidad – le dije a Ricardo – invertir cada segundo de tu tiempo para conseguir lo mejor para ti y para los que amas.

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Del libro “Inquebrantables” de Daniel Habif - Conocimiento

 

Del libro “Inquebrantables” de Daniel Habif 

 

 

“No te preocupes por esos kilos de más, preocúpate por esas neuronas de menos”.

 

Es fundamental prepararse y estudiar. El conocimiento trae razonamiento y este trae progreso a la humanidad. Peor aún, estamos poniendo el énfasis en el lugar equivocado, priorizamos el conocimiento sobre el entendimiento que es donde reside la verdadera sabiduría: el saber hacer. No importa cuánto sabes, importa cuánto haces.

Sabemos conquistar, pero no colonizar. Estamos enseñando a nuestros jóvenes a impactar, pero no a trascender. Nuestro continente acumula amargura y dolor y siembra ignorancia y mediocridad, lo que trae más amargura y dolor.

No solo desde el sistema educativo vienen los fallos, las mismas iglesias tienen enormes lagunas en su aproximación a Dios. Te puedes saber la Biblia de arriba abajo, con puntos y comas, pero sin el entendimiento y la revelación no harás nada: una cosa es lo que pueden decirte Sus palabras y otra distinta es lo que ellas quieren decirte. Nos acosa la ignorancia:

La ignorancia sobre nuestros valores como seres humanos, la ignorancia de propósito, la ignorancia de lo prioritario, la ignorancia de cómo aplicar el conocimiento, la ignorancia de cómo canalizar las adversidades, la ignorancia de no saber qué es el verdadero éxito, la ignorancia de desconocer que el fracaso no existe, sino la sensación de sentirse fracasado, la ignorancia de cómo levantarnos cuando estamos abatidos, la ignorancia de tener vista, pero carecer de visión, la ignorancia de pensar que la educación solo está en las universidades, la ignorancia de ignorar las bibliotecas, todas ellas nos acosan.

Hay miles de personas estudiadas que permanecen en la miseria económica, emocional y espiritual. Lo peor es que no tienen ni idea de qué es lo que les falta. Maldicen que profesionales como ellos la pasen mal, pero no perciben la aridez de su trato ni la incompatibilidad de sus actitudes con el mundo que los rodea. Se sumergen en un lamento porque creen que deben tener un gozo garantizado solo por que han llenado algunas de las incontables dimensiones de la educación.

Necesitamos correr riesgos completos, aunque consigamos las cosas a medias. Tarde o temprano encontraremos la fuerza necesaria para completar la meta y encender la mecha de aquello que tanto buscábamos a oscuras.

Las mentes inteligentes están dispuestas a aprender, pero sobre todo a desaprender y siempre tienen los oídos prestos al entendimiento. Aprender sin disciplina no es eficiente, hacerlo aplicando sistemáticamente te hace eficaz. Si además incluye la honestidad, hallaras una efectividad extraordinaria.

Quiero que cerremos este capítulo con una tarea realmente especial, una que ojalá practiques el resto de tus días.

Durante una semana no llegues ningún día a tu cama sin antes responder: “¿qué aprendí hoy?”. Si te regalas un “¿qué aprenderé hoy?” al despertar, y lo conviertes en un hábito, verás cómo se elevan tus estándares de vida momento a momento. Esto te obligará a buscar una respuesta tan impactante que todos los días procurarás aprender y, en consecuencia, responderás con un nuevo conocimiento.

Pero recuerda que el conocimiento no se aprende almacenando. Podrás “saber” hacer un dragón de origami, pero hasta que tus manos no provoquen pliegues en el papel, no habrás avanzado. Escoge que aprenderás, pero céntrate en aplicar.

Esta sensación de progreso se convertirá en una emoción y en una carrera interminable. Ponte a punto de conseguir la meta diaria del progreso que equivale a una dosis de felicidad incalculable.

Para comenzar, deja registro de lo aprendido esta semana. Si puedes incorporar este hábito y realizarlo con entusiasmo, mucho mejor.

 

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Del libro “Por el placer de vivir” de César Lozano - EL MIEDO

 

Del libro “Por el placer de vivir”  de César Lozano

 

El miedo es una emoción natural, la clave es saberlo canalizar. Si el miedo o el estrés se apodera de ti, te recomendamos tres pasos sencillos pero muy prácticos para sobrellevar la adversidad:

 

* Paso uno:  analiza la situación desde varios ángulos. No te dejes llevar por el pesimismo.  Intenta fragmentar el problema en varias partes que sí puedas manejar. Cuando vemos un problema como un todo, sentimos que el obstáculo es muy grande. Recuerda, no es lo que te pasa lo que te afecta, sino como reaccionas a lo que te pasa.

 

* Paso dos:  utiliza la respiración para recuperar tu armonía. Inspira y espira profundamente. Está comprobado que disminuye considerablemente tu nivel de estrés. Anda, hazlo conmigo.  Inspira y espira.  La respiración es la conexión entre la mente y el cuerpo.  Inhala lentamente y muy profundo. Ahora retén el aire por varios segundos uno, dos, tres y exhala.  Repítelo una y otra vez. El bienestar regresará a ti conforme lo hagas.

 

* Paso tres:  empieza actuando y terminaras creyendo.  Si tienes miedo, actúa como si no lo tuvieras.  Actúa como si estuviera todo bajo control. Te aseguro que habrá más posibilidades de que así las circunstancias salgan mejor.  No se trata de engañar o querer enmascarar la realidad.  Se trata de darle una ayuda a tu subconsciente para que no hagas más grande la situación de lo que realmente es.  La gente optimista busca ayuda con el cuerpo y con las palabras para sentirse y verse mejor.  

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